【摘要】2018年全国导游资格考试大纲已发布，具体内容如下，想了解更多导游证考试资讯请锁定环球网校导游证考试频道，更有海量模拟试题，精品复习资料等你来体验!
全国导游资格考试是依据《中华人民国旅游法》，为国家和社会选拔合格导游人才的全国统一的准入类职业资格考试。考试遵循公平、的原则，目的是检验考生是否具备从事导游职业的基本素养、基础知识和基本技能。
全国导游资格考试科目包括：科目一“政策与法律法规”、科目二“导游业务”、科目三“全国导游基础知识”、科目四“地方导游基础知识”、科目五“导游服务能力”。
考试语种分为中文和外语两种，其中外语类包括英语、日语、俄语、法语、德语、西班牙语、朝鲜语、泰语等。
考试形式分笔试与现场考试两种，科目一、科目二、科目三、科目四为笔试，科目五为现场考试。笔试实行全国统一的计算机考试。现场考试以模拟考试方式进行，由省级考试单位根据考试大纲和《全国导游资格考试现场考试工作标准(试行)》组织。
科目一、科目二合并为1张试卷进行测试，其中科目一、科目二分值所占比例各为50%；科目三、科目四合并为1张试卷进行测试。考试题型包括判断题、单项选择题、多项选择题。每张试卷考试时间为90分钟，含165题，共100分，其中判断题40题，每题0.5分，共20分；单项选择题90题，每题0.5分，共45分；多项选择题35题，属蛇的属相婚配表每题1分，共35分。
科目五考试中文类考生每人不少于15分钟，备考旅游景区不少于12个；外语类考生每人不少于25分钟，备考旅游景区不少于5个。考试成绩采用百分制，中文类分值比例为：礼貌礼仪占5%，语言表达占20%，景点占45%，导游服务规范占10%，应变能力占10%，综合知识占10%；外语类分值比例为：礼貌礼仪占5%，语言表达占25%，景点占30%，导游服务规范占10%，应变能力占5%，综合知识占5%，口译占20%。
通过本科目的考试，检查考生对党和国家的基本国策、根本制度、根本任务、重大方针政策以及与旅游业发展相关的法律、法规、方针政策的了解、熟悉和掌握程度。
1.熟悉习新时代中国特色社会主义思想的历史地位和丰富内涵；掌握党的十九大大会主题；了解以来党和国家事业发生的历史性变革；了解中国特色社会主义进入新时代的重大意义；掌握新时代我国社会的主要矛盾；熟悉新时代中国的历史；掌握“两个一百年”奋斗目标的任务要求；熟悉社会主义经济建设、建 设、文化建设、社会建设、生态文明建设等方面的重大部署；了解国防和军队建设、港澳台工作、外交工作的重大部署；了解坚定不移从严治党的重大部署。
2.了解《中央关于全面推进依国若干重大问题的决定》（以下简称《决定》）所提出的全面依国的重大意义、指导思想和总目标；熟悉《决定》的依国的“五大体系、六大任务”；熟悉党的十九大关于新时代深化依国实践的内容。
3.熟悉《中华人民国》（以下简称《》）序言和总纲的内容，熟悉《》的指导思想、基本原则、基本国策、基本制度、根本任务；掌握《》的基本和义务；熟悉《》的国家机构以及国旗、国歌、国徽和首都。
4.了解《国民旅游休闲纲要（20132020年）》(国办发〔2013〕10号)、《国务院办公厅关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》（国办发〔2015〕62号）和《国务院办公厅关于加强旅游市场综合监管的通知》（国办发〔2016〕5号）的主要内容以及对我国旅游业发展的影响；熟悉《国务院办公厅关于促进全域旅游发展的指导意见》（国办发〔2018〕15号）的主要内容以及对我国旅游业发展的影响；了解《中华人民国“十三五”旅游业发展规划》的制定背景、发展趋势、指导思想、基本原则、主要目标、规划指标和主要任务。
5.了解《中华人民国旅游法》（以下简称《旅游法》）的立法背景和框架；熟悉《旅游法》的立法目的、适用范围、发展原则等总则的内容；掌握《旅游法》的基本内容、主要法律制度及其相关法律责任。
6.掌握《中华人民国旅游法》关于旅游者和义务的。熟悉《中华人民国消费者权益保》的基本原则、消费者及其、经营者的义务、消费者权益的国家、消费者协会的公益性职责和行为及其相关法律责任。了解《国家旅游局关于旅游不文明行为记录管理暂行办法》（旅办发〔2016〕139号）关于旅游者、旅游从业人员被纳入“旅游不文明行为记录”的主要行为、“旅游不文明行为记录”信息内容以及评审、、动态管理的。了解《中华人民国治安管理处罚法》关于治安管理处罚的种类及适用、旅游者违反治安管理的行为及处罚的。
7.了解《中华人民国合同法》的基本原则、合同的订立、合同的内容与形式；熟悉合同的效力、合同的履行以及合同的变更、转让、解除和终止；掌握关于防止损失扩务的；熟悉合同违约责任的构成要件和承担方式。掌握《中华人民国旅游法》关于旅游服务合同的。
8.了解《中华人民国侵权责任法》关于一般的内容；熟悉责任构成和责任方式；了解不承担责任和减轻责任的情形；熟悉监护人责任、用人责任的；熟悉机动车交通事故责任、高度活动致人损害责任、饲养动物致人损害责任、物件致人损害责任的；掌握关于违反安全保障义务的责任的。
9.了解《中华人民国旅游法》、《旅行社条例》、《旅行社条例实施细则》、《旅游服务质量金存取管理办法》（旅办发〔2013〕170号）关于旅行社（包括分支机构）设立与变更的；熟悉旅行社经营范围、经营原则的；掌握旅行社的经营规范、旅行社和义务等法律制度及其相关法律责任的。
10.掌握《中华人民国旅游法》、《旅行社条例》、《导游人员管理条例》、《导游管理办法》等法律、行规、部门规章关于导游资格考试、导游执业许可和导游执业管理、导游执业保障与激励、导游从事领队服务的条件、导游的和义务及其相关法律责任的。
11.掌握《中华人民国旅游法》、《旅游安全管理办法》关于旅游安全法律制度、旅游经营者安全经营义务与责任、旅游目的地安全风险提示制度的；熟悉旅游主管部门的安全管理职责；了解旅游突发事件等级及相关罚则的；熟悉《中华人民国旅游法》、《旅行社条例》、《旅行社责任保险管理办法》关于责任保险制度的相关。
12.掌握《中华人民国出境入境管理法》、《中华人民国护照法》关于中国出境入境和外国人入境出境的证件制度；熟悉义务性和性及其相关法律责任的。了解《中华人民国民用航空法》关于公共航空运输企业和义务的；熟悉相关法律责任的。了解《中华人民国铁法》关于铁运输企业和义务的；熟悉相关法律责任、旅客和义务的。了解《中华人民国道运输条例》关于道运输企业和义务的；熟悉相关法律责任的。了解《国内水运输管理条例》关于水运输企业和义务的；熟悉相关法律责任的。
13.了解《中华人民国食品安全法》关于食品安全保障法律制度的及其相关法律责任的；熟悉食品安全事故处理制度及其相关法律责任的。熟悉《中华人民国旅游法》、《旅馆业治安管理办法》以及有关法律法规关于饭店经营者和义务及其相关责任的。熟悉《娱乐场所管理条例》关于娱乐场所的设立、经营规则、监督管理及其相关法律责任的。
14.熟悉《风景名胜区条例》关于风景名胜区设立、规划、、合理利用和管理及其相关法律责任的。熟悉《中华人民国自然区条例》关于自然区设立条件、区域构成、管理制度、和合理利用及其相关法律责任的。熟悉《中华人民国野生动物保》、《中华人民国野生植物条例》关于野生动植物的、管理及其相关法律责任的。熟悉《中华人民国文物保》关于不可移动文物、馆藏文物、民间收藏文物、文物出境及其相关法律责任的。熟悉《中华人民国非物质文化遗产法》关于非物质文化遗产原则，非物质文化遗产代表性项目名录、传承与及其相关法律责任的。了解《博物馆条例》、《博物馆管理办法》关于博物馆设立、管理、社会服务及其相关法律责任的。了解《世界文化和自然遗产公约》、《非物质文化遗产公约》关于世界文化遗产和自然遗产名录、非物质文化遗产名录以及缔约国义务的。
15.了解旅游纠纷及其特点；熟悉《旅游投诉处理办法》关于旅游投诉及其构成要件的；掌握旅游投诉案件的受理和处理的。熟悉《中华人民国消费者权益保》关于消费者权益争议的解决的。熟悉《中华人民国民事诉讼法》关于民事的种类、证明对象、证明责任、证明标准的。熟悉《旅行社服务质量赔偿标准》（旅办发〔2011〕44号）关于旅游主管部门调解旅游纠纷时执行的赔偿依据的。了解《最高关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的》的。