在日常生活中，我们的手机经常收到一些“垃圾短信”。其中有涉嫌欺诈甚至诈骗的信息，也有各种无聊的广告。在过去，大家想就此，但却投诉无门。但新修订的消法为消费提供了法律依据。

　　江宁区市场监督管理局麒麟科创园近日接到一件投诉。人王先生反映：他收到一条某房地产商群发的介绍某楼盘的商业短信，但他既没有到过该楼盘看过房或留过联系电话，也没有与该房地产商有任何业务往来，该房地产商是如何知晓其本人相关信息的？王先生认为，开发商非法收集他个人的信息，就拨打热线投诉。

　　经过江宁区消协麒麟科创园分会工作人员的调查核实，该房地产公司确实在未征得王先生同意的情况下，擅自通过短信向其发送了房地产楼盘的商业广告。目前经消协工作人员调解，该房地产商向王先生赔礼道歉并支付了500元作为侵权赔偿。

　　消协工作人员介绍说，新消法第二十九条明确：“经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循、正当、必要的原则，收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。经营者收集、使用消费者个人信息，应当公开其收集、使用规则，不得违反法律、法规的和双方的约定收集、使用信息。经营者未经消费者同意或者请求，或者消费者明确表示的，不得向其发送商业性信息。”这对消费者个人信息是严格而有效的。消协提醒：个人信息受法律，信息一旦被泄露或出售，要注意保留相关的，以此来自身权益不受侵害。

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